解决以下问题做好租车不用愁

2018-01-29 15:38:15
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108 增长实验室
行业概述

汽车租赁的兴起,一是由于自驾游的热潮,汽车租赁以其方便性和灵活性很快的吸引了自驾人群;二是环境污染、交通堵塞等日益严重,各地对于汽车限行限购的政策不断收紧,但人们对汽车的需求又在大幅度增加,在此矛盾下,汽车租赁业得以快速发展。

当前,在全球干亿美元的汽车租赁业务中,以欧美国家的租赁市场发展最为成熟。

汽车租赁在国际市场中已经发展成为一个比较成熟的、呈现良好发展态势的产业,而且在经营性租赁的基础上,同时开展融资性租赁、二手车销售、车辆保险等多种与之相关的业务,中国2017年汽车租赁市场规模高达533亿,最近几年,在风险投资的热捧下,国内大型租赁公司加快了跑马圈地的速度,预计到2018年,汽车租赁行业的收入将突破600亿。

数据分析得知,汽车租赁主要用于家用,商务用车占比较低,汽车租赁根据用途占比情况,调整汽车类型投放数量。

目前私人家用消费者是汽车租赁的主流群体,消费者对汽车租赁服务体验基本满意,但也存在一些问题,主要是租赁合同有霸王条款、车况差、提还车不方便、车辆内饰配置简陋等,汽车租赁企业需进一步加强服务意识,提高消费者服务体验的满意度。

消费者在选择汽车租赁的时候,首先关注的是汽车租赁价格,其次是租赁的便利性、租赁公司的知名度和租赁车辆的车况。

消费者汽车租赁期望的车型还是以轿车为主,MPV、中大型车、大型车及微型车的期望度相对较低。

中国汽车租赁市场规模

在全球千亿美元的汽车租赁业务中,以欧美国家的租赁市场发展最为成熟,我国的汽车租赁市场规模较小,但整体呈现持续增长态势。

汽车租赁的用途

——汽车租赁的用途分析 

汽车租赁客户体验调研分析

消费者对汽车租赁整体体验感觉基本满意,不满意点集中在以下几点:

1.租赁合同有霸王条款

2.其次是租赁车辆的车况差

3.提还车不方便

4.车辆内饰配置简陋

5.租车手续复杂

6.租车时工作人员未尽到应有的告知和提醒业务

消费者在租车前的行为轨迹分析

消费者最先关注的价格日租金在100-200元的日租是汽车网租赁消费者的最爱。

租赁车型分析

紧凑型和小车型占据整个租车行业的大部分市场,最受广大消费者的欢迎

增长超人有话说

汽车服务行业的变化很快,当然也会受到政策的影响。之前的以租代购,到现在的新能源,加上现在的共享汽车等等,对于租车行业都有影响,但是市场的需求任然没有减退,竞争也是越来越大,只有提升消费者的体验,才能让自己能够在不断变化的市场中处于领先地位。

 

 

 

 
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