利用微信公众平台功能,每个企业都可以在微信平台上实现与特定群体的文字、图片、语音的多方位交流与互动,而且具有品牌特色或独特、高质量的推送内容也能得到大部分微信用户的青睐。所以究竟应该如何做好企业微信营销呢?
一些企业通过微信营销,为的是更好地宣传自己的产品,以获得更高的销量,例如杜蕾斯公司;有的企业利用微信不只是为了销售,还有一些重要功能,比如用微信钱包交电话费、买电影票等等。在真正理解了企业的需求之后,你才能明确地选择使用公共平台、第三方项目或点对点宣传方式。
对于企业微信营销前期准备,可以根据企业或者产品特征锁定核心粉丝群,在正式运营后,可以结合文章的阅读量和转发情况进行分析,对哪些类型的产品文案或者热点话题比较吸引目标人群,客户反馈,客户互动情况,活动的参与程度和效果分析。
还可以从与客户交流中总结出客户所关心的问题,如客户所期望的产品功能,服务环节不完善,投诉较多,还有需要改进的地方等等。顾客反馈的数据直接反映出顾客较为真实的需求,使企业“对症”。
多留意同行或行业相关的微信帐号,了解他们使用服务号和订阅号的情况,关注他们的动态和操作,从中总结经验教训,以完善企业的营销计划。许多成功的案例帮助自己观察到客户的关注点和实际需求,甚至不妨蹭一蹭同行的热度,好的互动说不定会带来意想不到的合作,从而实现互利共赢。
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