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企业网站制作信息内容如何规划?

网站建设专家

有别于专业的ICP或者门户网站。小打小闹既不可能,又没有必要。每个企业都有自己独特的产品或服务。网站内容应该围绕企业的核心业务来建立。公司网站不仅仅是展示,网站是市场营销的最有效工具。网站只有满足用户需求,才能真正发挥网站营销功能。那么,用户需要什么信息?


进行网站规划


这是网站设计时首先要考虑的问题。先分析哪些访客可能,然后有针对性地设计相关的内容。一般而言,企业网站有几个主要访问者,即直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。头两种类型的访问者是现有的和潜在的公司用户,应该关注目标站点的内容。


对供货商而言,除了具有BTOB功能的综合性电子商务网站外,大部分以信息发布为主的企业网站很少考虑,所以并非一般企业网站的重点内容。对竞争者而言,这次参观的目的只是为了了解贵公司的新趋势,网站设计水平,以及是否有需要学习的东西。对此,对发布相关内容要采取适当的防范措施,不要让竞争者满载而归。


站点的重点应该是内容


由于企业当前用户和潜在用户是网站的主要焦点,因此需要仔细分析所需信息。对于电视制造商而言,用户/潜在用户可能会出于以下几种目的来浏览公司的网站:查看现有的新产品,比较不同规格产品的性能和价格,并与其他类似产品的品牌进行比较,查询当地的销售商和质量保证地址等。


如果你可以在网上订购,用户自然也会想知道关于订购方式、付款方式、交货期和费用、退货和更换等相关信息。因此这些内容应该成为网站的焦点。


说起来简单,应该是容易理解的。但是在许多网站的内容设计中,常常会出现脱题现象。即使在电子商务比较发达的美国,企业网站的设计也是不合理的。也许中国并不奇怪。


1.建立企业形象,扩大业务范围


内容包括企业规模、企业结构、企业产品、企业文化、企业理念、商业目标、商业目标、价值观、远景规划、荣誉、公司正在研究的一些新产品、公司未来发展趋势、公司产品或服务的鲜明特点及市场定位等。另外,也可以为公司增加优质服务。


企业信息不仅包含了文字信息,还包含了一些图片信息,例如公司的建筑图片、员工的照片,特别是公司的产品图片,使公司的形象更具说服力。尽量使客户对公司有更全面和详细的了解。


2.收集客户反馈,加强客户服务


利用企业网站,可以建立统一的数据收发系统,提高安全性、稳定性和及时性,保障客户利益。提升服务质量,能快速、便捷地提供公司及其客户所需的产品和服务信息。使用先进的交流与推广方式,增加了公司的用户数量。极大地提高了企业的沟通速度,扩展了渠道的功能。


这缩短了公司与客户的距离,加强了与客户的关系。能够24小时为客户服务,与客户保持联系,进行售后服务,倾听客户的意见,回答客户经常问的问题,及时接收客户的各种反馈信息,以便尽早发现并解决问题。


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