表哥名品

2019-09-09
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服务内容

网站定制 | 响应式网站开发 | 内容策划

背景:
「表哥名品」品牌隶属于深圳市多多奢商贸有限公司,主营二手奢侈品名表名包回收、出售、寄售、鉴定。专注奢侈品回收10余年、有着丰富的鉴定评估经验,公司拥有中检认证高级鉴定师多名,竭诚为客户提供专业的奢侈品回收与销售服务。


「表哥名品」主要做奢侈品名表回收出售,我们的主人公刘总,也就是“表哥”,从1999年开始接触奢侈品,因为对名表的研究颇深,身边朋友时常找刘总帮忙鉴定真假与好坏,久而久之就进入了奢侈品回收行业,并坚持至今,在行业内已经有了一定的名气。
 
表哥希望能在互联网获取更多精准客户,因此,找到增长超人帮助他实现营收增长。
 
我们在与表哥沟通交流并对市场做了分析后,明确了他的需求以及市场情况,配套以「狙击战术」理论,为他制作了企业官网并且负责运营优化他的百度竞价推广。

接下来,我们来回顾一下整个项目情况:
 
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官网建设




 建站思路一:加强个人IP,加深品牌形象 


【表哥】这个名字很特别,富有强烈的人物形象特色,很容易让人记住,这是一个好品牌与生俱来的属性,所以我们就以【表哥】这个符号为点去做延伸。
 
在这过程里面,首先我们帮他策划这张banner,这样客户在进入官网后第一眼就记住了表哥,并且我们特意让表哥带上鉴定师专用的放大镜,让表哥看起来像一个匠人。


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作为一位热爱奢侈品的资深奢侈品收藏家,表哥在奢侈品回收这个领域拥有自身独到的见解,所以我们策划了「知乎资深奢侈品研究者」这一背书,展示出表哥的一些干货分享,强调表哥的专业度。


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在官网中,表哥形象照都是我们安排的专业拍摄,优质的图片能确保表哥良好的个人形象呈现,让官网更高端更具有温度。


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在与同行对比中,我们依旧以表哥的第一人称口吻进行陈述,以急需用钱、回收价格高于同行40%~50%等字眼,直击客户痛点,突出表哥的优势。



 建站思路二:独特的营销主张 


著名的USP理论(Unique Selling Proposition)即“独特的销售主张”中提到:每一种产品都应该发展一个自己的独特销售主题,并通过足量的重复传送给受众。


对于奢侈品回收的目标客户群体来说,变现这个需求点很重要,基本上出售奢侈品的人都是因为缺钱,急着用钱,因此,我们以【1分钟变现】作为营销点,直击目标客户痛点。


最终,我们在帮表哥设计设计了一句slogan(标语):【一分钟变现,半小时上门】

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同时,表哥名品的LOGO也是增长超人专门为表哥设计的:

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slogan就是我们的独特营销主张,因此,在整个官网上,我们一直在不断强调【30分钟上门,1分钟变现】,通过网站重复传送给客户,占领客户心智。


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区别于其他同行口号式的优势,我们用了三张俏皮但又比较有温度的照片去体现,比如,亲自上门服务,我们特意让表哥做了在奔跑的动作,表达快速上门,要知道官网所呈现出的企业温度都是从各个小方面烘托出来的。


另一方面,人们对数字的敏感度远高于其他文字,因此我们用了20年、30分钟、1分钟等字眼,体现表哥的资深、快速上门、迅速变现。



 建站思路三:关键细节决定网站转化能力 
 
如果你对接过客户,可能你就会经常遇到这种情况:每个客户都会问一些很常见的问题,每个客户问一次,你就需要回复一次,而且这些问题都是比较常见的,反反复复,这样的客服成本很高。


因此,我们加入了【常见问题】这个版块,提前解决目标客户的一些常见问题,这样既能降低客服成本,也能提高客户体验,对于转化有正向推进。


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另一方面,现在人们习惯了淘宝式消费,而我们的目标客户都喜欢看评价,并且更愿意相信评价上的内容,都会通过评论去评判一家企业可不可靠,所以我们抓住这个心理,去帮表哥策划了【客户评论】这个版块。
 
增长超人一直以从客户实际出发的理念,实实在在帮企业提高转化。
 

因此,我们专门收集了表哥以往的客户评价,整理还原了一个最真实的评价场景,放在了整个页面最后一环,对咨询率提升起到临门一脚的作用。


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在细节方面,我们可以对比一下同行的网站:


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这是增长超人制作的官网:


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同行的传统网站很粗糙,视觉很杂乱。我们做的很简约,但又不失营销功能,实现了真正的品销合一



 建站思路四:清晰的咨询通道,有效提高转化 


为确保官网咨询通道清晰明确,我们帮表哥制作了网站营销三件套:弹窗、侧边导航、底部表单


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这些都是提高网站转化的关键因素,但要注意的是,弹窗的频率需要设置在客户接受范围内,过于频繁只会让客户厌恶,最糟糕的结果就是客户直接退出网站,这都是增长超人在网站制作方面的经验成果。
 
另外,弹窗和底部表单都同时出现了我们的广告标语(一分钟变现,半小时上门),时刻提醒客户我们的营销主张,烙印在每位客户心里,这是营销应用在网站上的经典例子。
 

同时在手机端也有专门设计的弹窗,能够有效地适应手机屏幕,便于客户点击。


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还有要注意的一点,手机的操作与电脑是完全不同的,49%的手机用户都是单手操作,拇指可触点的难易程度是不同的。因此,手机端的交互设计必须严格遵循「拇指原则」
 
所以,我们会将一些重要的交互按钮放到绿色区域,便于客户点击,比如在线报价





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百度竞价推广
 
官网制作好之后,就可以将其精准地投放到目标客户群体面前,我们根据目标客户群体的属性、痛点、需求点等因素,制作了以下广告创意:


电脑端:


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移动端:


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在经过增长超人3个月的精细化运营后,可以说是效果显著,我们来随机抽取一个月与之前客户自运营进行对比:


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整体的数据对比之前都有一定的优化,咨询量也大幅度提高,从原来的37个,提高到了108个,同时咨询成本对比之前降低了52.58%


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项目总结


从前期的沟通到完成整个营销升级,我们帮助【表哥名品】重建了官网、LOGO升级、线上品牌定位、企业背书、广告标语设计、人物形象策划、创意文案撰写等等,广告效果真正实现了落地增长。


【表哥名品】的营销升级结合了增长超人提出的「狙击战术」营销策略。如果你也想快速获取更多精准客户,可以点击下图了解一下:


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