云米科技
全新呈现形式，打造深入人心的物联网企业官网
行业
物联网行业
服务类别
网页设计 / 数字营销推广
项目背景
作为小米生态链企业之一，云米科技是一家高科技互联网智能硬件公司，聚焦智能家电，定位中高端人群。在向全屋物联网家电快速扩张的4年间，云米已于2018年9月在美国纳斯达克上市。这次找到增长超人希望建设一个面向全球国际化的网站，帮助云米在海外市场进行宣传推广，以及提升品牌形象和客户体验。
访客平均停留时长
增长
71%
有效询盘率
增长
157%
02
旧版官网调研
-
功能模块陈杂
导航栏栏目较多，各功能板块繁多，质量较差，呈现较为缭乱 -
用户体验不佳
交互逻辑及动效体验较差，用户获取信息效率低，营销属性过强 -
视觉设计陈旧
视觉风格不统一，整体呈现较为跳脱，廉价感较强
我们深入探索
创造力、自由和数字体验！
我们一起
头脑风暴
03
方案设计核心思路
挑战
-
01改变用户心中认知5G时代下，如何引导并改变智能化的家具在用户心中的地位，树立正确认知。
-
03提升用户体验在提升用户体验同时，还需聚焦产品核心和兼顾商业转化。
-
05摒除冰冷的展示方式如何摒除冰冷的展示方式，将科技有温度地呈现，且被用户所记忆。
方案
-
02心理学CBT的模型将设计理论结合心理学CBT的模型，从行为、看法、感受三个层面出发进行设计，深挖目标用户的使用动机，通过多维度设计让访客树立正确的产品认知。
-
04你想要的，给你更多基于用户体验的基础上，将抽象的用户动机，具像成设计机会点，以达到网站改版预期。
-
06追求细节体验，实现差异化着重于产品的细节体验，通过访客行为分析，提炼出核心内容，借力视觉呈现和交互创意，最终达成展现方式差异化的目标。
04
方法论
通过“CBT理论”帮助云米
在海外市场进行宣传推广，
以及提升品牌形象和客户体验。
什么是CBT？
认知行为治疗 (cognitive behaviour therapy) 是由Aaron
T.Beck在60年代发展出的一种关于认知取向的心理治疗方法，主要通过对情绪、想法和行为的矫正，改变人们不合理的认知。这个策略是在于帮助当事人重新评估自己正面的行为和情绪反应，发现自己对事物片面的错误认知和消极的态度。它的核心价值是对人的“认知重构”的一个过程。
为什么选择CBT？
“看法”、“行为”、“感受”，这三点正好对应着用户浏览网站时交互体验的心理：用户通过“看法”获得信息、通过“行为”操作功能、通过“感受”形成心智。它非常契合我们在做设计时，以用户诉求为导向来制定设计目标，同时针对业务目标进行需求拆解，从而实现设计价值和业务增长。
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05
CBT模型
应用于网站设计
我们首先明确目标用户、业务场景和用户动机，为后续的设计提供明确导向。再根据CBT模型中的三要素：行为、看法、感受，搭建一个设计矩阵，将抽象的用户动机，具像成设计机会点。再结合所得的内容输出具体设计方案。
让用户行为感知一致
根据前期调研分析和素材整合，我们通过页面的微交互、产品细节、原理的动态呈现、产品页框架、布局等方向，给访客提供高效的服务体验，确保行为与感知的一致。
NO.1
页面切换的微交互，迈入5G时代
我们设计了一个专门的展示页面，来呈现云米的核心——5G家庭物联网。通过占满屏幕的
“5G loT”，将云米家具智能化战略斩钉截铁的告知访客。
对云米没有充分了解的访客或许会想：“5G loT”是什么意思？这个设计不仅可以迅速吸引访
客的眼球，更能挑起访客继续向下探索的好奇心。
NO.3
产品框架优化
提高选购效率
简化的产品框架，能排除网站复杂、不必要的元素影响访客对浏览产品时信息的吸收，从而提升使用流畅度。
让访客在
产品体验上身临其境
在沉浸感的设计中融入图片、视频，将产品的操作、状态可视化，这些具象的形式可以让访客快速理解。
当我们为设计的结构化而努力的时候，
需要留意那些让产品与众不同的细节，
即使是最细微的细节，也能左右访客的行为，
让行为与感知的一致，传递品牌形象展示核心。
需要留意那些让产品与众不同的细节，
即使是最细微的细节，也能左右访客的行为，
让行为与感知的一致，传递品牌形象展示核心。
增长超人 产品经理
通过视觉影响感受和行为
随着产品服务得体验不断升级，视觉风格也需要跟上脚步。我们通过用视觉元素、色调等吸引眼球的方式，引导吸引点击，告知客户应该完成什么操作可以得到什么结果，提供收益确认性的反馈。
———— How we think
深色调的黑暗模式，目的是希望使用者更加专注自己的操作任务，那么用户的视线就首先要被吸引过来。所以说深色更容易让人关注，能使访客的视觉进入快速沉浸式的体验模式。
我们对产品实力的呈现，也运营这种能使用户聚焦的手法，在解决用户心中疑惑的同时，多方面地展示了云米在市场上领先的地位，简单明了地证明了云米能够实现5G时代家庭智能化技术的强大实力。
感官的沉浸左右访客情绪
感受则需要我们对访客情绪上的引导，来达成认知的一致，这会影响访客的行为和看法。我们通过考量用户习惯、产品调性等，建立用户可感知的整体产品形态，通过感官沉浸，以确保用户认知的一致性。
感官体验
符合不同用户的
使用习惯，高效、
愉悦
使用习惯，高效、
愉悦
认知体验
业务流程，
产品方案设计为
可视化图形
产品方案设计为
可视化图形
用户被吸引往往是置身于某一种场景之中，场景的设计代入感很强，这是感官和认知相结合在一起的体验形式。
身临其境也就是所谓的沉浸感。在《设计的法则》一书中，对沉浸的解释应用的是心流理论，简而言之是利用人的感官体验和认知体验，营造氛围让参与者享受某种状态。
身临其境也就是所谓的沉浸感。在《设计的法则》一书中，对沉浸的解释应用的是心流理论，简而言之是利用人的感官体验和认知体验，营造氛围让参与者享受某种状态。
“身临其境沉浸感”
设计代入感很强
采用自动播放的视频的形式，分别向访客讲解了“从孤立到整体的物联网家庭场景体验”和“打破不同类型智能家电之间的壁垒”，将访客代入到整体、智能、互联的家庭生活方式体验，释放固定的刺激来唤起访客的感官感受，从而达到身临其境的效果。
项目
复盘会
用产品思维的运用，结合访客的心理，用多维度全新的视角，
向访客呈现不一样的智能家具核心。
将CBT这个模型与设计融合，除了思考分析访客的心理，我们还需要兼顾产品价
值的体现，聚焦产品核心。
从一堆像小山似的文件资料里进行提炼，再到构建出30+网站框架原型，接着确立设计目标和策略，
最终的目的都是围绕用户，树立认知，这对后续的云米智能家居市场影响力的提升来说，
是至关重要的一步。
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