#在增长超人,团队的创造力、协同力,还有综合发展能力是我们宝贵的财富。
增长超人十分重视团队成员的专业能力和职业素养,我们希望激发团队的更多的潜能,并将其凝聚成一股力量,为客户带来更高质量的服务。因此,团队成员的协同和专业培养是我们的一个重要课题。
我们会定期举办各种激励活动,比如创意比赛、分享会等,让增长超人团队成员在一个轻松愉悦的环境下,收获到更多经验。
近期,我们在内部举行了一次有关“网站设计改版”的创意大赛。我们设定了一个真实的网站改版项目,并明确改版目标,同时让全公司各岗位的人员都参与进来,让他们各自组成小组,以各自专业的视角去独立完成一个完整的项目提案。
在增长超人,成员的专业素养是我们所关注的,我们希望各岗位的同学都能以一个日益专业的姿态工作。然而,在日常的工作交流中,我们发现,同学们经常会因为过分投入自己的工作,陷入到自己的专业中,进而偏离项目的核心目标。
换言之,设计师只关注视觉,程序员只关心代码,这对我们项目的整体性而言并不是一件好事。
这是一件普遍存在于职场中的事情,越是专业,就越容易陷进自己的世界中,外界的交流可以帮助我们突破瓶颈。「网站设计创意大赛」是一个很好的楔子。
这次的「网站设计创意大赛」设定了一个设计行业的项目需求,模拟一个明确的市场需求,要求参赛者在30天内提交全流程执行的项目提案。
我们先让各个部门选出一位代表,再令其去其他部门找到需要的人手,组建自己的“小型网站设计工作室”,代表需要利用自己的专业去主导项目的推进。
增长超人在人员配置、组织架构和运转模式上都比较成熟,即便每个成员都仅关注自己的事情也不会出错。而参赛团队的构成要相对小很多,各成员和上下游的协作变得频繁,成员便不能再只关注于自己专业的工作,需要更多地思考上下游的工作和项目的整体性。
各小组准备好提案后,「网站设计创意大赛」正式开始,各小组的代表轮流进行现场汇报,然后由增长超人全体成员不记名投票评选。
在「网站设计创意大赛」正式开始前,增长超人CEO——大志向我们说明了举办创意大赛的原因。
“大家都是作战在行业一线的专家,为什么还要你们重复参加一次网站建设的创意大赛。主要有三点:
首先,网站建设是一门综合性很高的学科,我希望大家在精进自己专业的同时,能够横向发展,以一个整体的视角去发展自己的专业;
在「创意大赛」中,每个小组都是一个小型工作室,这和你们平时以部门为单位不同,小组内的每一个成员就代表了一个部门,你们有更多的机会和上下游的成员进行协作;
另外,每个小组代表所在的部门不同,关注点肯定有所不同,我希望大家在比赛中,可以从其他小组的提案中,获得一些自己平时工作中没有的启发。”
本次「网站设计创意大赛」一共有6个小组参加,小组的代表们分别来自增长超人的各个部门,比如GUED的设计部门和产品部门、研发中心的技术部、项目部和营销中心的商务部等。
不同部门代表带来的提案侧重点有所不同,的确,他们确实将自己的专业发挥到了极致,并且将其运用到项目方向的把控中。令人感到惊喜的是,尽管每个项目的侧重专业有所不同,但每个小组的提案在各方面都很协调的,毫无疑问,小组内其他不同专业的成员也发挥了意想不到的作用。
GUED设计部的参赛代表有两位,分别是「龙行龘龘」的书荣和「基纽特战队」的宏达。他们带来的提案都有明显艺术家气息。「龙行龘龘」认为“生命力和创造力能够让我们的网站看起来与众不同”。
“市面上的设计千篇一律,将定制做成了制式,究其原因,是因为缺乏生命力和创造力。”看来,「龙行龘龘」在他们的提案中加入大量的生命力和创造力。
书荣的观点有点抽象,不过也可以理解。与之相比较的,宏达带来的提案看起来可要具象得多了。
“设计很重要,但设计不是我们的目的。”宏达带来的提案设计结合了用户旅程,深入分析了访客从首次访问网站,到完成留资的全过程,“除了感官上的刺激,设计还应该有更加具体的作用。在我的这个方案中,我们重点关注线索的捕捉,以此来展开提案的设计。”
一个普遍现象,现实情况的网站项目提案,其实和书荣、宏达在「网站设计创意大赛」的提案一致,都会倾向于将描述重心放在设计上,而这次的创意大赛,以其他部门为代表的小组则给我们带来了更多不一样的提案思路,这正合我们所期盼。
“我们认为,我们应该先让访客感受到网站的价值。”。任政代表的「ACE」小组,将关注点放回到了访客身上。
“对于访客而言,判断一个网站好不好,从价值出发是最靠谱的。我举个例子,当访客觉得一个网站很酷,那么说明在他看来设计是过关的。但这只是门槛,如果他在浏览过程中感受不到这个网站的独有价值,那么说明这个网站对于他而言也就SOSO”
“我们的这个提案,将重心放在访客上,我们经过调研,发现这个行业的表达方式过于一致,都用插画图形去表达业务和服务。我们反其道而行,以人物为主角,做情感化表达,和同行形成差异化,在更短的时间里面,调动访客的情感,感受网站所带来的价值。”
在这基础上,商务部的露雯代表的「马上成功」组给出的解题思路看起来要显得更加具体明确一些。
“的确,访客的感受是我们应该关注的,为了确定更加真实的用户感受,我们找到了这个行业的一些客户,并做了采访采集。”在提案之前,露雯给我展示了小组的调研结果。
“28岁的A小姐是甲方市场部的用户,他们的确会更关心对方的设计能力,除了展示经过包装案例,她还希望从其他更实际的地方,找到更有说服力的能力背书。
30岁的B先生是合作密切的工作室用户,他们希望从官网上看到更加明确的合作方式,还有合作优势,他们认为,作为业内人,能力水平一眼就能看出。他们更关心对方是否值得信赖。
......”
基于调研结果,「马上成功」给我们展示一个稳妥的解决方案。在确保设案例展示平稳的基础上,他们将重心放在「合作客户」板块。
尽管「网站创意大赛」仅是一个模拟赛,但各小组的提案都具备极强的可落地性。我认为,一是各小组的人员配置都比较齐全,尽管人数都不多,但几乎都涵盖了策划、产品、设计和开发人员,并且彼此磨合得都不错;二是同学们,都将工作中已经共识的可落地带到了比赛中,同学们看起来并没有因为是活动性质的比赛,就消极对待。
正如主持人世彬所说,“大多数人在提案时,总容易假设一个理想的环境去反过来配合提案。给客户讲的时候是为了说服客户签单,给大家讲的时候为了让大家给我们投票。但是一个负责任的提案,应该是考虑了所有的可能性后,规划出来可以应对现实需求的解决方案,是可以被执行的才对。”
在揭晓最终的成绩之前,仍然是我们最喜闻乐见的采访环节。主持人对参加比赛的各小组成员进行抽选采访,邀请他们向我们分享参赛经验。
“说实话,比想象的难搞,和平时不一样,协作更平面了,我需要确定的东西也更多了。好在成员做得都很好,配合得很不错。”
“大家做得好,很棒!宏达他们组的观点也很不错,但是大家还是一定要投我们。”
“放平时,我只需要负责设计部分就行了,但在这次比赛中,我需要更关心整个项目的把控。”
“露雯的提案很有意思,给我有了不小启发,无论是本次提案可以优化的方向,还是以后的工作。”
“这次比赛时间有点赶,考虑得不够全面,好在团队的配合还行,大家的方向都比较一致。还有希望大家投我们一票,想拿奖金T.T”
到了最后的成绩揭晓环节,每个小组的观点和提案都十分精彩,互有优势,各小组成员们发挥得也都很棒。但是既然是比赛,那么必然就有胜负。经过艰难的抉择,「马上成功」组获得了第一名。在颁奖之前,我们也对投票观众进行了采访,了解「马上成功」组胜出的原因。
“小婷做的设计不错(「马上成功」组设计师),很好看。”
“露雯说得对,我们应该更关注网站使用者的使用,再去反推策略规划。”
“他们的icon做得很棒,很有点击欲。”
“......”
同样投了「马上成功」组的增长实验室成员佳慧表示“我觉得他们有一点做得很好,就是他们每一步,都以调研数据为基准,进一步确保了提案的可执行性。”
祝贺他们。