容联云

中国SaaS企业赴美上市第一股
行业 物联网行业
服务类别 网页设计 / 数字营销推广
项目背景
容联云是 中国领先的 多业务云通讯服务商, 同时也是中国SaaS企业 赴美上市第一股 旧版官网的内容呈现及设计 跟不上容联云的需求了, 于是 找到我们帮忙重新设计整个网站。
下滑探索项目过程
增长超人 项目经理

我们想要一个
让用户一眼就看出是什么行业
但又和同行们不一样的网站

容联云旧官网和市面上大多数SaaS企业一样
都遇上了同样的问题

旧版官网截图

浏览体验

SaaS行业异军突起
没有竞争力的企业形象
难以脱颖而出

信息获取

太过生硬的呈现手法,
让访客难以理解,内容难啃,
增加了访客跳出的可能性

针对项目
我们制定了以下策略

差异化
打造具有高辨识的网站风格
从产品呈现与设计风格着手
脱颖而出实现差异化竞争力
统一性
网站策划上确保企业的定位始终统一
深入分析保持行业特性统一
从而高效传达容联云业务价值

设计风格的
差异化

  • 趣味

    全新产品呈现方式
    更具趣味性表达
  • 科技

    与业务结合
    富有科技属性设计风格
  • 高效

    内容精简突出优势
    利于快速阅读

趣味性呈现
更具差异化表达

  • 通讯录
  • 短信
  • 全球定位
  • 发展与荣誉
  • 公司简介
  • 人物画像分析
  • 知识图谱
  • 直播活动
  • 知识图谱
  • 提升销售转化
  • 语音机器人
  • 满意度
  • 降低运营成本
  • 智能客服
  • 视频语音
  • 提升服务效率
  • 重要资质
  • 服务满意度

拟人化设计
打破常规颠覆传统

传统B端企业设计风格大多枯燥无味、难以理解。
容联云是一家富有温度和创意的企业,过去的风格并不是他们想要的。
因此,在经过对市场和用户群体的调研后。
我们选择了突破传统设计风格,用更具趣味性和强辨识度的3D拟人设计。
形成容联云品牌差异化,让访客眼前一亮。

C 端思维延伸
提高访客好奇感

如一开始所说,我们的客户想要个稍微不一样的官网,简单来说就是:我们希望用户被网站所吸引住。
这和C端产品的运营思想如出一辙,并且容联云是一款智能客服saas产品,那么我们何不稍微借鉴一下C端的做法呢。
重体验

在呈现产品业务的同时
满足访客浏览体验

趣味性

除了满足访客访问网站的
刚性需求,通过趣味性交互
满足访客的心理需求

情感化

更关注访客的情绪价值
通过情感化的呈现
减少访客的心理戒备

场景具象化
让功能更加直观

页面效果展示

设计原则的
统一性

色彩规范统一

规范化整体色彩
建立统一的设计体系

行业特性统一

掌握行业特性
设计符合用户习惯的统一逻辑

内容呈现统一

以精简高效的价值传达理念
设计统一的内容呈现形式

色彩规范统一

以容联云的绿色为主色调,由容联云四大业务体系核心
我们将主要的四个板块「敏捷连接」、「智能服务」、「营销科技」和「人工智能」
用容联云四种主色系分别呈现出来建立业务分明的色彩规范。
  • #00a985
  • #3a9efe
  • #FF6726
  • #7a66f0

行业特性统一

考虑差异化的时候,需要结合项目实际,脱离项目谈差异化就是在糊弄客户。所以我们在做网站差异化呈现之前必须先做好行业的普遍规律调查及网站规划安排。

SaaS官网需要包含产品介绍、企业资质、客户案例以及用户留资4个部分,在策划官网的时候,需要考虑大多数访客对SaaS产品的需求-转化路径,能否将这几部分理清楚,决定了能否让访客读懂这是家SaaS企业。

合理的访客浏览路径

故事很长,但我们不能操之过急。我们可以在首页上稍微剧透一下,然后让访客在详情页了解他们感兴趣的详细内容,这样做可以让访客有个明确的浏览规划。

  • 通过首页
    了解业务板块
  • 对具体业务
    感兴趣
  • 进入详情页
    了解业务详情
  • 业务与访客
    需求相匹配
  • 认可产品并
    进行询盘
  • 实现转化

路径演示

比如在首页上产品板块同样先以“文案+动画”的形式按照色系分别呈现,这里面的每个板块都会有对应的跳转链接,以此进入具体的产品页面。

内容呈现统一

由于业务、内容繁多,容联云官网除了需要将这几部分内容说清楚外,还需要给访客构建一个时刻统一的浏览环境,减少访客的心理上和行动上的跳出。
  • 在制作原型前期,容联云给到的资料就非常的多,单个页面的内容甚至超过了4000字。

    但用户一开始就花费太多时间去阅读和理解服务内容明显是不可能的,所以我们需要对容联云的原始内容进行精简规划。

  • 除了对内容进行精简,我们还通过简化文案+素材解析的方式,来减少文字堆积的情况。

    我们希望用户在浏览网站的过程中,可以因为一个标题被吸引,配合上一个贴切的插画,一下就明白我们所提供的服务,并了解我们可以给他带来的价值。

  • 设计师在设计整个页面的时候,发现首页的内容其实即使经过产品经理优化,文字数量也是非常多的,事无巨细对用户而言不一定是件好事。

    设计师最终将这部分内容的呈现改为数据呈现加建模提炼,详细的企业介绍则交给「关于我们」板块。

项目
复盘会

整个项目由企业需求和用户需求出发,
结合了“差异化”与“统一性”的设计理念。
实现了让访客既能看懂容联云的产品,又能够记住容联云。
在国内同质化严重的市场,
我们需要不断思考建立自身的品牌竞争力,呈现产品核心价值。

我们为客户提供的不仅仅是一个网站,而是
一整套从营销策略到落地实施的数字营销解决方案。

我们的真正价值在于帮助企业找到正确的竞争优势,
改变高成本低转化的状况,实现营收增长。
如果你认可我们的理念并且刚好也有网站升级改版相关的需求,
不妨和我聊一聊,相信我们彼此都会感到相识恨晚。
下一个案例

大族激光「品效合一」的集团官网策划探索

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