她正直善良,有着同龄人少有的觉悟。她勇于且敢于追求自己想要的东西,并愿意为之付出数倍的努力。她对工作认真,对客户负责,私底下还是一个吃货。本期《超人特写》的主角是来自增长超人营销中心的罗七七。
增长超人是我的第一份全职工作,而我在大学期间就有非常丰富的兼职经历。
在学校的可支配时间很充足,不想只当一条咸鱼,但在学校又没什么好玩...其实也发愁,不知道自己该做点什么好。偶然间看到一句让我印象很深刻的话:如果你不知道做什么的话,就把赚钱当成兴趣。所以我就和我的舍友开始了痛并快乐着的兼职旅途。
第一份兼职是很多兼职小白都做过的发传单,我印象最深的两次派单经历,一次中了暑,另一次感冒了,从那以后绝不发传单(后来还叮嘱学妹不要去发传单哈哈)。
第二份兼职是做快递分拣,因为过得很充实,负责人给我们发泡面当宵夜都会觉得很快乐。
第三份兼职是商场的促销员。
第四份兼职是在联想基地,就在学校附近
排骨小吃店的服务员
肯德基服务员
工读生
......
因攒够钱而实现了很多愿望的感觉真是太幸福太满足了,感觉所有辛苦都是值得的!兼职的日子虽然四处奔波有些辛苦,但我很享受那种为了达到某个目标而努力的充实感,更何况发工资的心情太棒了,每次工资还没发就已经想好要怎么花了嘻嘻嘻。
2018年的7月,我拿着毕业证直奔深圳,既开心又担忧,对未知的生活充满了好奇,也说不上深圳哪里好,可能就是不用穿秋裤和棉袄吧。
我了解了很多岗位,慢慢发现我曾经认为的合理薪资,在深圳这座城市很有可能养不活自己,一想到每个月只能收到没有什么期待且仅能勉强生活的工资,我内心是拒绝的。安逸与挑战,我更偏向于挑战,我开始有了尝试销售的想法,至少在薪资上让我觉得“有盼头”。
其实我对销售这个岗位是十分恐惧和焦虑的,但别无选择,当时的想法就是:不管了,先试试再说吧!
我只想好当销售,但选择销售什么产品完全没有头绪。不喜欢卖车、卖房、卖保险等等,很多产品都是我不接受的,我挨个行业去看,终于确定了自己感兴趣的互联网行业。
在增长超人面试时,大志跟我聊了一个多小时(让我一度以为面试都是需要这么久哈哈),讲了公司的方方面面,让我了解到增长超人的专业,也让我对销售有了不一样的认知:销售,不仅是推销一件商品,还要通过自己的专业,让客户看到产品的价值,理解产品为客户带来的作用。这句话深深触动了我,于是,我与增长超人的故事就开始了。
在增长超人,销售不叫销售,而是顾问。说实话,在刚来增长超人的时候,我只是觉得“嗯,不错,够唬人的。”我向亮哥(公司营销中心的负责人)表达了我的看法并表示认可。亮哥却告诉我:不是这样的,之所以将我们称为“营销顾问”,是希望我们区别一般的销售,我们在服务客户的时候,不能仅想着把东西卖给客户就可以了,要有同理心,站在客户的角度,想想客户遇到了什么问题,我们可以通过我们的专业帮助客户解决什么问题,我们的产品又能帮助客户做什么。
额,好吧,我承认我达不到亮哥所说的这个境界。
但很快我认识到,增长超人真的有在尽力,让我们成为客户的营销顾问。入职后,亮哥并没有着急让我开发客户,而是给我安排了一系列的学习任务。天啊!看着同事都在开发客户,我却像在准备高考冲刺一样,学习产品知识。感到难以名状的崩溃。
我每次接触新事物的时候会没有自信,感到焦虑、很有压力,但我一定要成长起来。
我给自己设定了一个目标:一个星期内必须弄明白数字营销是什么,我们的服务到底是什么妖魔鬼怪。
之后的那段时间,可以说是我人生中最最努力用功的时光,每天像打了鸡血一样(如果我高中能有这种勤奋和专注力,应该是个学霸哈哈),向运营中心的同事请教营销相关的知识、参加销售同事实际和客户沟通的会议...记笔记并且录音,在回家路上一边听录音一边复盘,甚至在入睡前还在想着笔记的内容,花很长时间去深入消化理解产品内容,尽可能提升自己的专业能力。
功夫不负有心人,没过多久,我便成功成为了一名入门的营销顾问。
困难远比想象的要大很多,当我正式成为一名营销顾问后,困难才真正开始。一开始的业绩是在部门伙伴的帮助下拿到的,而后来需要我独立面对客户,台下演练10次也不及实战1次,果不其然,实战让我吃尽了苦头。
独自见客户面谈的时候,我讲话的声音都是哆嗦的,话也不知怎么答,克制不住的紧张,面谈的过程遇到了很多问题,脑子里却搜索不出理应立马出现的知识点,“啊,天啊!这可是必考点,明明已经背过的,怎么会忘记了”。当我离开客户公司我就开始哭,感叹人生为何如此艰难,那段时间我感觉自己都快疯了,甚至晚上做梦都是和客户开会的场景。好在最后并没有搞砸,在历经千辛万苦后,客户还是给了继续了解我们的机会。
慢慢我意识到,仅靠学习到的这些知识并不足以支撑我说服客户,我回想起亮哥说的,要学会站在客户的角度,帮助客户解决他的问题,客户认可我们,客户凭什么不买单。于是,我再次开启了疯狂学习模式,向同事、向亮哥他们学习,去学习更深层的顾问内容。
努力总算没有白费,我终于签到客户了,然后拿到了第一阶段的小目标品【增长超人新人奖—超新星】,之后我的业绩不断地突破,拿到了原以为触不可及的【运营之星】,再到最后的【销冠-大超人奖】。
毕业以后时间的流逝是2倍速的,再过两个月,我和增长超人就认识六周年啦。
增长超人带给我很多成长,这份工作让我接触到了各行各业不同性格的人,让我看到了销售这个岗位更多的可能性,学到了很多我原本不可能会触及的新知识。跟客户打交道使我内心变得更强大,锻炼了我的思维逻辑和毅力,更让我学会了看待事情要有更多深入的思考,而不仅仅是看表面。
我喜欢上了销售的工作,月底的销售精神让我感到震撼,原来销售可以创造那么多惊喜,整个团队可以为了一个共同的业绩目标,奋斗到最后一秒。
我的每一点进步都离不开同事们对我的帮助,陪我练习,教我方法,鼓励我,刺激我,在我需要支持的时候他们从不掉链子。正是因为有这样的一支团队,我才成为了现在的我,同时也让我坚信:时间是最公平的,努力一定有用,你付出多少,就会得到多少,与其犹豫不决,不如勇往直前。