增长超人的设计追求:美学赋能商业价值

朱腾鹏
设计总监
发表于
2023年06月16日

作为设计师这可能是我写过最长的文章,也是我多年的经验总结,希望能够帮助企业了解增长超人的设计思想和能力,也是给规模化设计团队的朋友们提供参考建议。


我将从以下几个方面,讲述我们是如何做到:始终创造出企业所青睐的设计。



1.三个维度,落实团队设计宗旨

2.用完善的流程管理,保障设计品质

3.综合能力领先的设计团队

4.满足客户需求,有针对性调配“行业专家”

5.让团队长期保持前沿设计能力 


在为客户服务的过程中,我们经常会探讨设计师该如何平衡美学与商业?美学在商业中扮演什么角色?很显然的是,做设计并非单纯为了视觉美感。


作为一个从业超15年的设计老炮,始终践行“用美学赋能商业价值”的设计追求,在帮助客户达成商业目标的过程中,不断探索前沿的设计趋势,用视觉差异化辅助实现企业从“知名”到“领军”的互联网形象更迭升级。


“美学赋能商业价值”是我们目前团队所奉行的设计宗旨。可能你们会从我们其他文章中看到:注重用户体验、死磕细节、拒绝平庸、增长设计等等,都是以此为“第一宗旨”为原则,所扩散而出的设计理念。



三个维度,落实团队设计宗旨


光凭嘴上说说当然很难真正执行到位,因此为了在团队中贯彻落实这一理论,我们通过设计流程中“需求-过程-结果”三个维度做了系统性的规范建立。




a.需求


首先是“需求”,我们一直以来都要求我们的设计师,抱着敬畏心去倾听客户诉求,从行业到客户自身,一步步探索更为有效的解决方案。这并不是一件容易的事,对客户业务的深刻理解,才能通过设计提升可预见、可量化的价值,从而创造有沟通力的产品及品牌。


我们多年的跨行业服务经验及商业底层逻辑告诉我们,一个能为企业赋予商业价值的设计,应该在商业大同中找差异化,为客户量身定制,通过策划有效传达去解决企业的营销侧需求。在商业设计中,要想内容传达的清晰度够高,设计是要为信息传达服务的。



b.过程


过程中我们通过系统化、规范化、数字化的形式保证我们的出品,致力于以独特的风格和时尚趋向重塑客户在其行业的标杆形象,定义其互联网品牌价值。


规范各终端美学设计,保证多终端风格及表现统一性,减少设计及品牌维护成本,提升部门协同合作效率。以确保商业性及设计感的完美落地。以有深度的商业美学设计带出其在行业影响与价值差异性。


大到设计规范的制定,小到一个图标的清晰度落地,每个项目每个环节我们都在践行设计价值的认知体系建立,设计成果也获得伙伴、客户、行业、同行的认可与赞许。




c.结果


我们对设计的结果负责,各个环节的品牌维护及更新必须形成闭环的设计思考,最终达到“设计应时输出,信息精准传达,符合结果预期”,我们在落地层始终执行着的“四环建设”。这样的模式,在后续的合作,发展及行业的交流中获得了正向的验证。



第一环:让出品更好看。(视觉侧)

第二环:让出品更好用。(体验侧)

第三环:让出品高转化。(营销侧)

第四环:让出品高价值。(品牌侧)


好的结果,除了用眼睛说话,应该还要用数据说话。我们挖掘设计所产生的数据及可用性。小到页面热力图的监测,大到客户实际通过各个终端官网形成的客户真实转化率,我们不断践行着“美学赋能商业价值”的设计追求。




用完善的流程管理,保障设计品质


完善的流程管理是保障设计品质的重要原因,我们不倡导设计师仅凭个人喜好或是情绪进行创作,这通常会造成出品质量稳定度不够,这也是大多数设计公司存在的问题。对此,我们通过多次审核和各方监察,以确保每个设计出品在满足客户需求的情况下,质量也能到达公司的高标准要求。



#1:主设计师在接到项目时,会组织产品经理与方案专家,发起一场关于项目视觉风格与设计方向上的「头脑风暴」会议,明确客户需求和设计风格,开始进行初稿的构思与设计。


#2:完成初稿后,主设计师发起第二次会议,也就是「初审会」,进行初稿展示与意见采集,参与人包括了设计总监、产品经理和相关视觉设计师,会议结束后主设计师将对设计初稿进行优化调整。


#3:终稿完成后,主设计师会邀请设计总监、产品经理甚至是CEO,开展一次内部终审,通过后才会组织甲方进行设计提案,详细呈现设计理念。


#4:设计全程,CEO大志都会通过内部系统、邮件和项目群实时进行项目监察,并且给出专业建议,大志对设计规范有非常严谨的要求,细节决定成败,细节造就好作品。



ps.上面所提到的会议只是流程规范中的最低要求,通常情况我们会通过管理系统、会议、一对一等形式,进行多次设计反馈与讨论。



拥有行业领先的设计团队


我们始终相信,只有专业强大且完善的设计团队,才能帮助更多企业迎上营销数字化升级转型浪潮,并勇立潮头。所以我们建立了一支多达20人的专业设计师加上8人的产品策划设计团队,这个配置在国内建站领域属于遥遥领先的。



产品/设计团队一直是增长超人的核心团队,在人才筛选上也有近乎苛刻要求。在招聘标准中,我们有3个硬性指标限定:专业能力+经验+共同价值观。




1.专业能力领先


譬如大家还在初级中级网页设计师岗位中来回筛选时,我们突破传统,早已完成从“网页设计师”升级为招聘具备更高能力的“UI设计师”的人才更迭。目前团队大部分美院科班出身,除了具备扎实的美术专业功底之外,还具备一定的UI/UX设计能力,体验设计思维成熟,了解视觉设计趋势并善于总结分析。相比来看,人才层次和潜力远优于网页设计师。


同样产品设计团队也是久经磨砺的老手,在建站领域大胆启用产品角色,也算是降维赋能企业完成线上数字化更迭,更懂互联网、更懂B端用户的产品设计师,远比网站策划师来的专业、规范。




2.工作经验丰富


我们对设计师与产品经理的经验同样看重,目前全员从业经验均在3年以上,6年以上经验的多达10人。我们在核心创作团队上追求行业领先,就注定在整套设计人才架构成本上投入不菲,我们给到设计师行业极具竞争力的待遇撬动真正专业人才的加入。所有成本的投入,无非是为了产出更有价值的作品,帮助客户成功。



3.共同价值观


当然,除了扎实的专业能力和经验,我们最重要的一道关卡就是价值观匹配。商业设计的价值,是为配合达成企业战略目标,本质上是帮助企业实现高价值转化,而不是为了好看而设计。我们一直坚持的设计是基于用户、基于商业需求、基于价值赋能为出发点的“三基设计”,这也是增长超人的设计价值观。


我们招募的设计师对自己的定义绝不是螺丝钉、技术工,而是在帮助客户实现价值,最终价值双向奔赴的星辰领航者,这是增长超人的人才价值观。我们把共同价值观看作1,能力和经验看作0。若没有共同价值观的1,再高的能力、再多的经验都依旧是0。


另外团队还在不断扩招,我们期待更多如目前成员一样能力经验都过硬、有共同价值观的小伙伴加入(简历发至dz@growthman.cn)。




满足客户需求,有针对性调配“行业专家”


我们的伙伴们专业功底过硬,但擅长领域会有所差异,在日常培训中也会放大其个人专长,帮助他们在擅长的领域获得更深远造诣,在深度足够支撑起“行业专家”头衔的情况下,再去拓展宽度。


日常项目分配,会根据客户行业及需求去调度专属“行业专家”共赴。他们对行业熟悉程度高,客户需求对齐更准更快,同时针对特殊大型定制需求,每个领域也还配备有对应的视觉设计师,与“行业专家”搭配完成差异化创意方案,平面/插画/3D建模渲染/动画,都是视觉设计师们擅长的。但这只是技术端实现,我们最终目标是找到最匹配的方案,依靠技术加持,让企业的产品/服务呈现更深入人心,帮助企业产生更高的商业价值回报。


这也是为什么增长超人的设计屡获企业认可的核心武器。正因为客户满意度高,我们每个月单纯从“满意度”考核这一项支出上,都要为设计小伙伴发放不菲奖金,有回报激励不玩虚的,让大家更有归属感、源动力。




让团队长期保持前沿设计能力 


很多团队无法持续保持竞争力,其中很大一部分原因就在于对团队长期发展规划上没有深入思考和明确目标。“平台”和“竞争”是我们让团队长期保持前沿设计能力的秘诀。


抛开薪酬来看,设计师缺乏归属感的核心在于:创作瓶颈阶段缺乏方向指引而导致的迷茫。相反,我们在这点上做的还不错。



(1)建立起开放的学习型设计团队


不断学习突破是团队这群人中最显而易见的个人标签,各有所长,且均能独挡一面。每个人身上都有其他人羡慕的“弯路经验”,我们在团队中建立稳定的学习体系,保持团队能力的更新迭代及补全。


我们每周都会组织「设计能力提升培训」,带着商业实战思维,以打磨全能型设计团队为目标,持续拔高团队成员的创意与视觉能力。



除此之外,我们每周还会开展「设计交流会」,以激发团队创造力为目的,进行设计趋势探讨、产品逻辑、创意分享与交流等。保持对前沿设计的敏感度,包容各类设计风格,融合到客户方案中去,形成自身设计体系的多样性。



(2)良性竞争,极具竞争意识的设计团队


我们不可能在行业中永远领先,一骑绝尘。能做的只有保持超越90%同行的优秀,持续自我更新迭代。


如何保持呢?第一点保持竞争意识,第二点保持学习,前者是意识形态,后者是行为动作。人一旦具有竞争意识,不管是对内还是对外,就会形成危机感和进取心,能够促使自我前进,消除懒惰心理;而保持学习是从意识形态转变成行动的关键,从而实现持续具备竞争力。我们不仅在公司内部比,同时也是被客户拿来和友商进行对比,作品的好坏最直接的表现就是客户愿不愿意选择你。


我们每年的6月和12月都会举办“优秀作品大奖赛”,为获奖的团队颁发丰厚的奖金,以此鼓励创新,打造内部竞争意识,提升团队设计能力,参赛的作品的最低要求都是能够引领该行业的作品,能够为客户创造价值的作品。



总结下来:学有所向,有问必应,才华施展,理念碰撞,这是多少设计师梦寐以求的有机土壤。这或许也是设计小伙伴们“以公司为家”,披星戴月为客户输出“更匹配”的方案原因吧。




最后一点感悟


疫情几年叠加经济周期衰退低谷,对营商环境冲击极大,大部分企业困境中求生存,而B端企业线上营销的根基较弱,这无疑雪上加霜的一件事。


这两年越来越多的头部企业找到我们寻求线上营销拓展方案,服务过程中团队也积攒了大量经验和行业数据,我们相信随着越来越多的成功案例输出,为更多企业雪中送炭,补齐客户线上营销形象短板,帮助更多客户成功。


增长超人设计团队也会在这种使命感、成就感鞭策下,完善团队建制,提升服务意识,未来我们设计团队专业实力,不甘只局限于华南地区影响力的首屈一指,不甘于只在专业建站领域发力,更希望在全国建立良好的服务口碑。也希望我们团队专业上再精益求精,以专业为根基,以服务意识为目标,帮助更多大企业拓展线上影响力,帮助更多中小企业树立良好的线上企业形象口碑,实现业绩高速增长。


我们一直坚信着有价值的设计永远都能获得认可,未来我们会演绎出更多精彩作品,为企业赋予更高的商业价值。如果您认可我所说的并且刚好也有设计相关需求,不妨和我们聊聊。


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