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飞亚达-艾米龙

艾米龙品牌在2010年成为飞亚达集团旗下一个瑞士制表品牌,艾米龙在世界名表中早就占有自己的一席之地,由于在宣传推广上很少花费功夫,这让许多人觉得这是一款小众品牌手表,但拥有着瑞士血统、制表工艺与品牌定位的艾米龙,仍然收获了不少人的青睐。



下滑查看建站过程↓


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时间来到17世纪末,在日内瓦著名的Place de la Fusterie广场附近的一间小型钟表坊里,Emile Chouriet(艾米龙先生)在专注于研究钟表技艺,从此揭开了Emile Chouriet艾米龙制表的传奇篇章。


21世纪的今天,艾米龙凭借着永不止步的创新精神和对精琢工艺的传承,经过历史洗礼后,正在焕发着更独特的光彩。艾米龙找到增长超人做网站改版,他们需要一个全新的网站做好品牌形象的提升。我们本次网站改版将做到品牌叙事、突出优势、展现服务这三个方面。


增长超人项目团队通过采集艾米龙旧版网站的历史数据做深入分析,包括用户行为分析、页面路径分析、热力点击图等分析,并结合实际调研与客户人员做访谈交流,再去做深入分析来验证推断的准确性,进行新官网架构设计,这是科学的,并且是可以得到验证的。


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▲ 在每个项目开始前都会开展的数据分析会议




一个出色的品牌故事是怎样炼成的?


品牌营销需要搭建起品牌自身的价值观,这只有进行长远的战略规划,与消费者建立深度联系,才能更高效地达到转化目的。其实,除了用产品营销思维来做品牌形象的管理,或许可以换个思路来做,在构建品牌叙事上多思考。


品牌叙事的本质就是构建某种品牌价值的共识,可以是一种精神、价值观和情怀故事,它的核心是以一个强烈观点经过流传,简练成一句话或是一个词,让品牌价值的共识可形成广泛的传播。


进入到我们全新改版后的艾米龙官网,首屏自动播放的视频展示了有“世界名表之都”之称的日内瓦景色,引导访客“进入艾米龙的世界”,简洁明了却映射丰富。


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艾米龙拥有一个好的品牌故事,这可以建立品牌联想,并能吸引人持续关注和探讨,相信没有人能将目光从一个好故事上移开。引起了访客的好奇心接着往下浏览时,在首屏下方会有对艾米龙品牌简单的介绍,并设计了进入品牌故事的CTA按钮。



深厚的品牌底蕴可以为企业自身带来溢价、产生增值等无形资产。艾米龙有着经过历史洗礼而沉淀至今的品牌底蕴,因此我们不吝啬去讲一个故事,讲述令人信服的故事是促成生意的最好方式。




空间叙事


我们特意设计了【艾米龙的世界】这一栏目,专门讲述了品牌简介故事、产品工艺和制表中心。当访客进入到这个栏目,一个自动播放的视频会即刻映入眼帘,呈现了艾米龙的制表中心,并带访客“进入”到在此诞生的各系列产品的联想场景中,精细的剪辑手法让最终的视频效果,甚至可以堪称为“一部微电影”。


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艾米龙的品牌故事就在此栏目里以“一个开始”展开,讲述了Emile Chouriet(艾米龙先生)从一间小钟表坊里揭开的制表传奇篇章,直至今天成为集艺术于商业价值完美融合的奢侈品。


我们在这运用“空间叙事”的手法,偏向于场景、画面、细节的叙事描述,可以让故事做到绘声绘色,访客读后可以快速了解艾米龙的品牌历史和起源,并留下这个记忆点。




时间叙事


在故事的最后,利用“时间叙事”设计了时间轴,概括性地讲述了艾米龙从1998年至2020年的近代史与里程碑,进一步体现了艾米龙在不断扩展经营规模的同时,保证了对瑞士日内瓦传统高端制表的传承,并以产品设计、创新精神、制表态度和精雕工艺立足于钟表行业。时间轴的设计偏向时间节点、过程等的叙事描述,不拘于场景和画面,更着重表达在实践中承接的事件和精神。


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产品展示和检索系统


了解完艾米龙的品牌故事后,在官网接着往下是艾米龙各系列的产品展示和制表中心,我们设计了让鼠标触达到的地方,就会有反馈的微交互。当鼠标移动到【探索更多】,相对应的图片会开始播放短视频做展示。


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网站展示中离不开交互动效设计,合理有效的动效设计有助于提升用户体验,甚至可以进一步推动用户与品牌的情感建立。另外,在各系列代表产品图片的展示上,运用了条形进度条进行轮流播放和手动点击播放的方式,在交互上减少了层级,我们的网站始终在为访客的浏览体验着想。



艾米龙腕表产品系列较多,每个系列的风格、款式、机芯和工艺有所不同,怎么帮助访客精准找到自己理想中的那款腕表呢?除了简单的按照系列做了区分,我们还为此设计了一套便利直观的产品检索系统,这些细节可给予访客更舒适的体验。





线上线下一体化服务优质体验


艾米龙这类奢侈品牌拥有悠久的历史传统,独特的品牌身份和基因,强调面向高净值人群的独特体验。在线上,消费者对售前到售后的个性化服务要求会更高,会更注重消费体验;在线下,这种独特体验体现在店铺选址、装潢及售后养护等方方面面,这也是奢侈品价值的重要一环。


可以这样说,任何好的营销策略都是基于对用户需求和场景本身的深度理解。在体现艾米龙售前到售后的个性化服务上,我们在其官网首页的末尾设计了艾米龙零售店的门店查询入口,访客可以在这个页面查询附近的门店,进一步契合用户需求,使用户的消费体验感有所提升。


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并且,在【服务中心】版块,用“您的腕表受到我们的悉心关注”引出艾米龙品牌的5年质保政策,详细列出了保修范围。




在页面末尾设计了艾米龙维修点的查询入口,便于消费者查询最近的维修点。除此之外,要想实现线上线下服务营销一体化,都应该添加“留存”步骤,获得更多用户的有效数据,这是建立流量的桥梁。



我们在艾米龙的新网站开展了会员机制,加深用户的留存率及增加转化,同时可加强线上线下一体化营销的活跃度,并且有利于提高效率,为以后同步开展的会员积分消费、节日促销等做到更好的优化服务。



会员注册的表单如何在满足业务需求的前提下,兼顾页面展示效率,保证用户的操作效率和使用体验?


我们根据输入的内容,在输入区域设置合理的宽度,因为输入区的宽度与暗示输入区域的宽度相匹配,合理的输入宽度可以给用户提升整个表带操作的掌控感,为用户的输入量提供心理预测。



当消费者在线上及线下跨端购买商品,在今天来说已成为大势所趋,品牌与网站都是需要提升的,不仅要有跨渠道的经营能力,更需要的是通过数字化手段,从体验到售后,到达消费者的每一个触点。




写在最后


品牌价值与产品价值的不同在于,产品的价值体现在满足消费者的某些需求,也就是使用价值。品牌价值主要体现在,品牌对消费者认知上的影响和控制消费行为两个方面,这种影响和控制是通过品牌叙事实现的。简单来说,通过传递品牌核心信息,品牌叙事潜移默化地影响着人们的心智和行为。


在整个艾米龙新官网的规划中,我们项目团队始终将我们的数据思维、增长思维贯彻到底。艾米龙的新官网将品牌精神、信念等内在核心释放出来,让这个具有深厚底蕴的品牌,充分号召具备同样气质与追求的人产生价值共识的心流共鸣,并结合高质量的产品与服务,他们会成为商业形式的忠实“信仰者”。


增长超人为客户做的从来都不仅仅是一个网站,而是为企业提供从营销策划到落地的一整套互联网解决方案。网站只是一个载体,我们真正的价值在于能够帮助企业找到正确的竞争优势,扭转高成本低转化的现状,实现营收增长。



点击打开案例网站:www.emilechouriet.com


如果您也想与艾米龙一样,欢迎咨询我们:点击在线咨询



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